De notie "Groep" & "Groepsreservatie"

1. Uit hoeveel personen bestaat een "groep" ?
   Bij lijnvluchten hanteert men het begrip "groep" indien minimum 10 personen samenreizen. Voor een chartervlucht bedraagt het vereist aantal personen precies het dubbele : 20 personen.
   
   
2. Hoe kan ik een groepsaanvraag versturen ?
   Door ons aanvraagformulier in te vullen op onze website of door te mailen naar groups@airstop.be
   
   
3. Wanneer kan ik het best reserveren ?
   Over het algemeen kunnen we stellen : hoe vroeger hoe beter. Zeker als je wil vertrekken in drukke periodes. Hierbij denken we aan schoolvakanties, speciale evenementen op de bestemming (de marathon of shopping week-ends in New York), festivals, enz...
   
   
4. Hoe lang op voorhand kan ik een groep reserveren ?
   Algemeen gesteld kunnen (lijn)vluchten 11 maanden voor uw retourdatum gereserveerd worden. Chartervluchten zijn seizoensgebonden en wijken bijgevolg af van de algemene regel.
   
   
5. Waarom staan er geen groepstarieven op de Airstop website ?
   Door de vele verschillende parameters bestaan er geen vaste groepstarieven. Zie n°6
   
   
6. Hoe wordt de prijs voor een groepsticket bepaald ?
   Zoals je kan denken hangt de prijs van een groepsticket af van een aantal faktoren, waaronder de grootte van de groep, de duur van het verblijf, de vertrekdata enz...het is een algemene misvatting te denken dat hoe groter de groep is, hoe lager de prijs. Integendeel. De luchtvaartmaatschappij deelt makkelijkheidshalve haar zitplaatsen onder in verschillende letters van het alfabet, elk met hun eigen prijsklasse. De luchtvaartmaatschappij bekijkt de beschikbare plaatsen op het moment van de aanvraag en berekent daarna een gemiddelde prijs van de diverse prijsklassen, die nodig blijken om de groep aan boord te halen. Tevens wordt het reservatiepatroon en de bezettingsgraad van dezelfde vlucht een jaar voordien vergeleken en aan de hand van al deze parameters wordt over de definitieve prijs beslist.
   
   
7. Wat is het voordeel van een groepsaanvraag ?
   De meeste luchtvaartmaatschappijen staan toe om een optionele boeking of "optie" vast te leggen. Dit geeft je de kans om uw groep definitief samen te stellen en eventueel het aantal deelnemers nog te wijzigen. Bij bevestiging wordt er gemiddeld een voorschot van 30% verwacht. De namen van de groepsleden moeten ten laatste gemiddeld 6 weken voor vertrek doorgegeven worden. Op dit ogenblik moet het openstaande saldo vereffend worden. Wees voorzichtig met naamsveranderingen of foutieve voornamen eens de tickets zijn uitgegeven, zijn ze steeds onderhevig aan extra kosten.
   
   
8. Moet ik namen doorgeven op het moment van de reservatie ?
   De naamlijst moet ons medegedeeld worden 8 à 6 weken voor vertrek. Dit betekent dat indien het vertrek voorzien is binnen de 30 werkdagen je de correcte naamlijst meteen moet doorgeven bij de bevestiging van de reservatie.
   
   
9. Zijn er speciale tarieven voor kinderen ?
   Zeer weinig maatschappijen bieden kinderkortingen. Op enkel uitzonderingen na, heeft de leeftijd geen gevolgen voor een groepstarief.
   
   
10. Hoe groter de groep, hoe groter de korting ?
    FOUT. Hoe onlogisch het ook mag lijken. In 99% van de gevallen is een groepsticket duurder dan een individueel ticket. De stoelen op een vliegtuig zijn ingedeeld in verschillende (prijs)klassen en de uiteindelijk toegekende prijs is bijgevolg een gemiddelde van alle gebruikte prijsklassen.
    
    
11. Wijzigen de tarieven aan de hand van het aantal deelnemers ?
    De prijs van uw reis wordt berekend op basis van het aantal opgegeven personen op het moment van de groepsaanvraag en kan later variëren. Bijvoorbeeld : je huurt een bus. Door een kleiner aantal reizende deelnemers dan oorspronkelijk vermeld gaat de prijs per persoon duurder uitkomen, aangezien de totale huurprijs van de bus logischerwijze gedeeld wordt door een kleiner aantal reizigers. Je kan dus van bij het begin best rekening houden met een realistisch aantal inschrijvingen.
    
    
12. Komen er nog extra kosten bovenop de vermelde prijzen ?
    De door ons opgegeven groepsprijzen omvatten uw dossierkosten en de "huidige taksen", d.w.z. de taksen zoals die geldig zijn op het ogenblik van de optionele boeking.
    Wijzigingen in luchthaven- en veiligheids(security) taksen, evenals het invoeren van verhoogde brandstoftoeslagen zijn vandaag helaas schering en inslag. Vandaar dat de definitieve prijs slechts vastligt na uitgifte van de tickets. Op dat ogenblik word je op de hoogte gebracht van de eventuele prijsverschillen en word je verzocht het saldo te vereffenen.
    
    
13. Kan ik extra groepsactiviteiten op mijn bestemming reserveren voor vertrek ?
    Uiteraard kan Airstop voor jou een volledig programma op maat uitwerken.
    
    
14. Bus/trein/vliegtuig : welk vervoermiddel kies ik best ?
    Dat hangt af van de bestemming, uw budget en het aantal personen in de groep.
    Bijvoorbeeld een reis naar Praag of Berlijn kan het voordeligst zijn per bus, terwijl het prijsverschil tussen vlieg- of treinreis bijvoorbeeld verloochenbaar kan zijn.
    
    
15. Hoe lang op voorhand moeten we op de luchthaven zijn ?
    Reken minimum 2u30 voor vertrek. Zelfs meer, indien je met een zeer grote groep reist.
    
    
16. Is er een groeps check-in ?
    Enkele luchtvaartmaatschappijen kunnen een aparte check-in balie voorzien. Dit is altijd op aanvraag en het toekennen ervan blijft onder voorbehoud.
    
    
17. Met wie moet ik contact nemen in geval van een probleem met een vlucht ?
    Voor problemen tijdens je reis kun je altijd mailen naar groups@airstop.be, maar vaak word je sneller geholpen ter plaatse in het lokale kantoor van de luchtvaartmaatschappij in kwestie of aan de balie op de lokale luchthaven zelf.
    
    
18. Je vindt het antwoord niet op uw vraag ? Je hebt nog suggesties ?
    Aarzel niet om ons te contacteren via e-mail of telefoon : 070/233.188